1、组建QC小组的程序是()。
A.自下而上的组建程序
B.自上而下的组建程序
C.上下结合的组建程序
D.形式多样的组建程序
答案：C、D.

2、质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的()情况。
A.是否按计划实施
B.是否将现象与原因的排除区分开
C.是否按5W1H实施
D.是否计划有问题
答案：A、D.

3、对QC小组组长的要求()。
A.是推行全面质量管理的热心人
B.业务知识较丰富
C.具有一定的组织能力
D.学历高
答案：A、B、C.

4、箭条图是一张有向无环图，由()组成。
A.节点
B.事件
C.作业活动
D.方案
答案：A、C.

5、亲和图适用于那些()的问题。
A.需要时间
B.尽快得到成效
C.慢慢解决
D.容易解决
E.不容易解决而非解决不可
答案：A、C、E.

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