1、下列各项关于获取信息途径的表述中，不正确的有（AD）。

A、外部信息是最易获取的信息

B、内部信息广泛传播于整个企业

C、企业的外部人员不容易获取企业内部的信息

D、财务信息属于从内部获取信息的方式

【答案解析】本题考核获取信息的途径。内部信息广泛传播于整个企业。在评价一个企业之时，内部信息是最易获取的信息。所以选项A的表述不正确，选项B的表述正确。企业的外部人不容易获取到企业内部的信息，因而很难精准地评价企业的业绩。所以选项C的表述正确。财务信息属于从外部获取信息的方式，所以选项D的表述不正确。

2、企业的外部人员不容易获取企业内部的信息，然而有不少从外部获取信息的方式，下列各项中属于该方式的有（ABCD）。

A、管理效率

B、内部管理指标

C、财务信息

D、学习和成长指标

【答案解析】本题考核获取信息的途径。企业的外部人不容易获取到企业内部的信息，因而很难精准地评价企业的业绩。然而，有不少从外部获取信息的方式，包括：（1）财务信息；（2）客户信息；（3）内部管理指标；（4）管理效率；（5）学习和成长指标。

3、战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。导致战略失效的原因有（ABCD）。

A、企业成员之间缺乏协作共事的愿望

B、战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻

C、用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守

D、企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等

【答案解析】本题考核战略失效。导致战略失效的原因很多，主要有以下几点：（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。

4、按照时间顺序，战略失效的类型包括（ACD）。

A、早期失效

B、中期失效

C、晚期失效

D、偶然失效

【答案解析】本题考核战略失效。按照时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。