一、单选题选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1、发生在商品生产者或持有者与用户或消费者之间的物流活动是（ ）。
A．供应物流 
B．销售物流 
C．生产物流 
D．行业物流 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第4页。 
2、在商品流通的各种活动中，构成流通领域的一种增值活动，也是生产过程在流通领域延伸的活动是（ ）。 
A．储存 
B．包装 
C．配送 
D．流通加工 
答案：D 
【答案解析】：本题主要考试物流活动的六大基本职能的内容，其中流通加工创造商品的形质效用，是一种增值活动。（参考2009年版教材第5页） 
3、对于专用产品，例如专用设备，在选择流通渠道时一般会采用（ ）。 
A．间接渠道 
B．直接渠道 
C．一级渠道 
D．二级渠道 
答案：B 
【答案解析】：本题主要考试商品流通渠道选择的影响因素，这道题主要考试了商品方面因素的内容。商品的标准性与专业性是影响渠道选择的因素之一，通用的、标准商品可选用间接渠道，而专用设备，一般用直接渠道。（参考2009年版教材第9页） 
4、关于商品渠道层级结构的说法，错误的是（ ）。 
A．渠道层级结构就是通常所说的渠道长度 
B．渠道层级结构用中间机构的级数来表示 
C．生产商和最终消费者不属于渠道的组成部分 
D．渠道系统包含层级越多，对渠道的控制越困难 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第10至11页。C选项，生产商和最终消费者也是渠道的组成部分，故不正确。 
5、建立混合渠道系统虽然能为企业带来很多好处，但混合渠道系统不利于（ ）。 
A．增加市场覆盖面 
B．降低渠道成本 
C．增加新渠道 
D．消除渠道冲突和控制问题 
答案：D 
【答案解析】：参考2009年版教材第12页。建立混合渠道的缺点：引进新渠道会产生冲突和控制问题，故D选项不正确。而ABC选项都属于建立混合渠道的优点，故不正确。 
6、按照渠道双方依赖紧密程度，可以将渠道依赖结构划分为（ ）。 
A．松散依赖和紧密依赖 
B．短期依赖和长期依赖 
C．单边依赖和双边依赖 
D．对称依赖和不对称依赖 
答案：A 
【答案解析】：参考教材第12页。按照渠道双方依赖紧密程度划分为：松散依赖和紧密依赖，故选A。 
7、根据产业的关联性和递进性原理，可以将产业划分为第一次产业、第二次产业和第三次产业，且三次产业的范畴有明确的界定。下列行业中，不属于第二次产业的是（ ）。 
A．采掘业 
B．制造业 
C．建筑业 
D．运输业 
答案：D 
【答案解析】：本题考试三产业分类法的内容，运输业属于的是第三产业。（参考2009年版教材第23页） 
8、垄断竞争市场结构的特征是（ ）。 
A．市场上有无数的买者和卖者；商品为同质商品；厂商可以自由进入或退出市场 
B．市场上厂商只有少数几家；商品可以是同质的，也可以是差异的；市场存在明显的进入或退出障碍 
C．市场上厂商数量非常多，商品具有差异性，进入和退出市场比较容易 
D．市场仅有一个卖方企业，它所提供的商品不存在相近的替代品，市场进入壁垒非常高 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第26至28。A选项，为完全竞争市场；B选项，寡头市场；D选项，垄断市场（完全垄断市场）。 
9、由于不同产业的市场结构条件不同，价格领导的形式也不相同。集中度低的产业，价格领导企业对市场条件的变化更具有敏感性和预测能力，最先宣布价格变化，其定价模式更接近于竞争市场。这种情况下的价格领导制是（ ）模式。 
A．主导企业领导定价 
B．串谋领导定价 
C．晴雨表式领导定价 
D．卡特尔领导定价 
答案：C Ｗww.KaＯ8.CC
【答案解析】：参考2009年版教材第32页。 
10、掠夺性定价是企业的一种策略性行为，其目标是（ ）。 
A．增加供给量 
B．扩大需求量 
C．帮助新企业进入市场 
D．企业长期利润最大化 
答案：D 
【答案解析】：本题主要考试掠夺性定价的三大特点。1、价格下降是暂时性的。这个过程通常是“先亏损后盈利”的，目的是为了驱逐竞争对手，是企业以长期利润最大化为目标的策略性定价行为，故C选项错误，D选项正确；2、目的是缩减供给量。故AB选项错误；3、发起企业实力雄厚。（参考2009年版教材第35页） 
11、现实中我们经常会看到这种情况，新产品刚刚上市时价格很高，然后迅速回落到竞争性价格水平，这种定价策略是（ ）。 
A．掠夺性定价 
B．动态限制性定价 
C．驱逐对手定价 
D．短期限制性定价 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第36页。 
12、贝恩指数是衡量市场绩效的一个指标，用公式可以表示为（ ）。 
A．价格与边际成本之差/边际成本 
B．经济利润/投资总额 
C．税后利润/自有资本 
D．市场价值/重置成本 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第37页。A选项，为勒纳指数的公式；C选项，为利润率的公式；D选项，为托宾q值的公式。 
13、在衡量产业的规模结构效率时，一般用达到或接近经济规模的企业的产量占整个产业产量的比例来反映（ ）。 
A．产业内经济规模的实现程度 
B．经济规模的纵向实现程度 
C．经济规模的横向实现程度 
D．产业内规模能力的利用程度 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第39页。 
14、商品流通企业战略的动态性特点是指（ ）。 
A．以企业的全局为对象，规定企业的总体行动 
B．谋划如何与竞争对手抗衡 
C．根据企业内外环境的重大变化，对战略进行调整或重新制订 
D．筹划未来较长时期内如何生存和发展 
答案：C 
【答案解析】：本题考试商品流通企业战略的动态性特点的内容。A选项，为全局性；B选项，为抗争性；C选项，为动态性；D选项，为长远性。故选C。（参考2009年版教材第44至45页） 
15、根据迈克尔·波特的行业内五种竞争力量分析，会导致行业内现有企业之间的竞争性相对减弱的情况是（ ）。 
A．竞争对手众多且势均力敌 
B．行业库存成本非常高 
C．行业快速增长 
D．无行业转换成本 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第51页。会导致企业之间的竞争变得更加激烈的6种情形：（1）有众多势均力敌的竞争者；（2）行业增长缓慢；（3）行业具有非常高的库存成本；（4）行业的商品没有差别或没有行业转换成本；（5）行业中的总体经营规模和能力大幅度提高；（6）竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。故只有C选项，能使得竞争相对减弱。 
16、企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力特征中的（ ）。 
A．独特性 
B．延展性 
C．动态性 
D．不易模仿性 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第55至56页。根据题目中的关键词句“由核心产品衍生出最终产品”，可知为延展性的内容。 
17、商品流通企业实施成本领先战略的下列做法中，错误的是（ ）。 
A．减少或简化多余的环节 
B．更大范围地寻找便宜的进货渠道 
C．规模化采购 
D．经营独具特色的商品 
答案：D 
【答案解析】：参考2009年版教材第59页。D选项，属于差别化战略的做法，故表述不正确。 
18、市场预测按预测商品综合程度不同划分，可分为单项商品、大类商品和总体商品销售量预测。在对下列商品进行预测时，属于单项商品销售量预测的是（ ）。 
A．钢材 
B．钢板 
C．钢管 
D．1毫米的薄钢板 
答案：D 
【答案解析】：本题主要考试市场预测的类型。单项商品销售量预测一般主要针对具体商品的某型号、规格进行预测，因此只有D选项中，1毫米就是具体的规格，因此选D。（参考2009年版教材第67页） 
19、塑钢是铝合金的可替代商品，根据塑钢的销售量，可大体预测铝合金的需求变化。这种预测方法是（ ）。 
A．相关类推法 
B．对比类推法 
C．定量预测法 
D．用户调查法 
答案：A 
【答案解析】：首先可判断本题的预测方法属于类推法，因塑钢和铝合金为不同种商品之间的类推，故为相关类推法。 
20、某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示。采用一次移动平均数法预测，取m=3，则第12个月的预测销售量为（ ）吨。 

A．303 
B．350 
C．384 
D．394
答案：D
【答案解析】：一次移动平均数法参考2009年版教材第74至75页。因移动期数m为3，即求预测期之前的3个周期的实际销售量平均数，本题中预测期为第12个月，因此取12月之前的3个月的销售量之和求平均数，即第F12=（D9+D10+D11）/3=（384+393+405）/3=394，故D选项正确。[page]
 21、某商品流通企业在第20个周期时，采用二次指数平滑法预测第24个周期的某种钢材销售量。已知a20=1857，b20=560，则第24个周期的预测销售量为（ ）吨。
A．1857 
B．2097 
C．3097 
D．4097 
答案：D 
【答案解析】：二次指数平滑法参考2009年版教材第77至78页。公式：Yt+T=at+btT，因本题要求求出第24个周期的预测销售量，且告知了第20个周期的a20和b20的值，因此可知：Y24=a20+b20T，故求出：（1）t+T=24，t=20，故T=4；（2）将所有已知数据带入公式得到：Y24=a20+b20T=1857+560*4=4097，故D选项正确。 
22、商品流通企业所拥有的经营资源和经营手段，称为企业的（ ）。 
A．经营环境 
B．经营要素 
C．经营目标 
D．经营方针 
答案：B 
【答案解析】：参考2009版教材第86页。 
23、某商品流通企业在制定年度生产经营计划时，有增加利润总额、提高市场占有率和增加销售额三个目标。为实现这三个目标，拟定了甲、乙、丙、丁四种方案，各项目标的权数和各方案对各项目标的预计价值得分（十分制）如下表所示。采用价值分析法选择，比较满意的方案是（ ）。 

A．甲方案 
B．乙方案 
C．丙方案 
D．丁方案
答案：B
【答案解析】：本题考试的是价值分析法中的多目标决策方法，参考2009年版教材第94页。分别计算甲、乙、丙、丁综合价值系数如下： 
V甲=8×0.4+7×0.35+6×0.25=7.15； 
V乙=6×0.4+9×0.35+8×0.25=7.55 
V丙=9×0.4+5×0.35+7×0.25=7.1 
V丁=7×0.4+6×0.35+9×0.25=7.15 
故选择综合价值系数最大的，即乙方案，故选B。 
24、某商品流通企业经销某种商品的变动费率为0.8，固定成本分摊为10万元，该商品的销售价格为1000元/台，则该商品的保本销售量为（ ）台。 
A．100 
B．125 
C．500 
D．525 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第95至96页盈亏转折点分析的内容。根据题目内容，本题需要分两部计算，首先计算出保本销售额，然后再计算保本销售量： 
（1）根据保本销售额的公式计算：P0=K/（1-ɑ）=100000/（1-0.8）=500000（元） 
（2）再根据保本销售额求出保本销售量：P0=C2Q0推出Q0= P0/ C2=500000/1000=500（台），故选C。 
25、某商品流通企业预计2011年某种商品的销售量为3000吨，该种商品的保本销售量为1800吨，则该种商品的经营安全率是（ ）。 
A．25.9% 
B．30.0% 
C．40.0% 
D．66.6% 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第97页经营安全率分析内容。根据经营安全率公式计算如下： 
η=（Q-Q0）/Q=（3000-1800）/3000=0.4，即为40%，故选C。 
26、生产经营规模大，经营商品品种多的供应商属于（ ）的供应商。 
A．专家级 
B．行业领袖 
C．低量无规模 
D．量小品种多 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第115页。 
27、某商品流通企业根据上期各供应商的供货统计资料（如下表所示），采用加权综合评分法选择下期比较合适的供应商。评价项目和分数分配为：产品质量50分、合同完成率30分、价格20分，则下期比较合适的供应商是（ ）。
 
28、供货批次合格率是评审供应商绩效的（ ）指标。
A．供应 
B．质量 
C．经济 
D．服务
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第121页。质量指标包括：供货批次合格率、供货抽检缺陷率、供货在线报废率、供货免检率。 
29、某便利店有3种商品临时发生缺货，理货员向配送中心发送了一份补货订单，如果配送中心这3种商品的服务水平都是0.9，那么该便利店补货全部得以满足的概率是（ ）。 
A．0.684 
B．0.719 
C．0.729 
D．0.810 
答案：C 
【答案解析】：本题考试是订单履行的概率。订单完全履行的概率一定程度上会低于单一商品的现货供应比率，计算方法就是将订单的3种商品的服务水平相乘，即0.9×0.9×0.9=0.729，故选C。（参考2009年版教材第132页） 
30、下列商品中，最容易出现保留订单，并产生保留订单成本的是（ ）。 
A．粮食 
B．汽车 
C．皂粉 
D．文具 
答案：B 
【答案解析】：本题主要考试了库存控制的三大类成本：采购成本、库存持有成本、缺货成本。其中缺货成本包括：失销成本和保留订单成本。一般可替代商品、无差异性的商品，容易产生失销成本，如：面包、汽油、饮料等；而那些在客户心中有差异的商品，容易出现保留订单成本，如：汽车、大型仪器设备，因此选B。（参考2009年版教材第133页） 
31、企业自有仓库中发生的供暖和照明成本，属于库存持有成本中的（ ）。 
A．风险成本 
B．服务成本 
C．空间成本 
D．采购成本 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第132至133页。库存控制的三大成本包括：采购成本、库存持有成本、缺货成本；其中库存持有成本又包括了：空间成本（如供暖和照明）、资金成本、库存服务成本、库存风险成本，故选C。 
32、某商品的订购批量为200件，单件商品的年持有成本为200元，则该商品的年储存成本为（ ）元。 
A．10000 
B．20000 
C．30000 
D．40000 
答案：B 
【答案解析】：本题考试了订购批量的计算相关内容。年储存成本即K（Q/2）=200（200/2）=20000，故选B。（参考2009年版教材第135页） 
33、与固定订购量系统相比较，固定间隔期系统的特点是（ ）。 
A．盘点周期固定 
B．要对每种商品规定最低库存量 
C．每次订购批量相同 
D．订单发出时不用考虑库存余额 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第136页。固定间隔期系统的特点：（1）盘点周期固定；（2）每次订购批量不同，故选A。 
34、金融机构、新闻媒体、政府、社区以及公共事业团体，对于企业的生存和发展会产生重要的影响，它们构成了企业的（ ）市场。 
A.内部 
B．竞争者 
C．分销商 
D．影响者 
答案：参考2009年版教材第146页。 
35、关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于（ ）。 
A．一级关系营销 
B．二级关系营销 
C．三级关系营销 
D．四级关系营销 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第147页。一级关系营销主要是通过价格刺激，故选A。 
36、直复营销成功与否，可以用（ ）来衡量。 
A．市场占有率 
B．企业利润率 
C．顾客反应率 
D．产品销售增长率 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第159页。 
37、绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以（ ）为指导。 
A．生产观念 
B．推销观念 
C．市场营销观念 
D．社会营销观念 
答案：D 
【答案解析】：参考2009年版教材第160页，绿色营销是在社会营销观念指导下的一种新的思维观念和行为方式，故选D。 
38、与正规连锁相比，自由连锁的缺点是（ ）。 
A．成员店自主权小 
B．成员稳定性差 
C．管理方式高度集中 
D．灵活性差 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第171页。 
39、总部与分店的关系不同是正规连锁、自由连锁和特许连锁的区别之一。正规连锁总部与分店的关系是（ ）。 
A．特许合同关系 
B．管理与被管理的关系 
C．协商关系 
D．服务关系 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第172页。 
40、代理制分为代理权代理和佣金代理。代理权代理的具体形式是（ ）。 
A．总代理和一般代理 
B．特许经营权专卖店、一般代理和独家代理 
C．总代理和独家代理 
D．总代理和特许经营权专卖店 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第180页。代理权代理形式有：特许经营权专卖店、一般代理和独家代理，故选B。 [page]
41、关于企业物流管理目标的说法，正确的是（ ）。
A．按交货期将客户所订商品适时准确地交给客户 
B．维持最大库存量以避免所有商品缺货 
C．尽可能广地分散储存以保证及时供应 
D．采用简单包装以节约物流总成本 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第188页。B选项，应当是维持适当的库存量，而不是最大库存量；C选项，应当是适当配置配送中心，而不是尽可能广地分散存储；D选项，应当是采用标准化包装，而不是简单包装。 
42、交货水平指标反映的是（ ）的百分比。 
A．按交货期交货次数占总交货次数 
B．实际交货期占规定交货期 
C．满足需求数量占用户要求数量 
D．货损货差赔偿额占业务总收入 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第193页。 
43、下列指标中，能较好反映物流管理物化劳动和活劳动消耗的是（ ）。 
A．物流商品量 
B．劳动生产率 
C．单位物流成本 
D．仓容利用率 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第193页，反映物流管理物化劳动和活劳动消耗的的指标包括：燃料消耗量、平均验收时间、平均发货天数、物流总成本、单位物流成本等，故选C。 
44、为了便于供应商进行热销度分析，保证补货的及时、有效性，某超市拟在其供应商之间构建电子数据交换（EDI）系统。构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络和（ ）。 
A．GPS技术 
B．数据标准化 
C．GIS技术 
D．条码技术应用 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第195页。构成EDI系统的三个要素：EDI软硬件、通信网络、数据标准化，故选B。 
45、某超市连锁集团计划通过削减配送中心数量的方式压缩库存持有成本。目前该集团拥有16个配送中心，总库存量价值1600万元，如果要将总库存量压缩25%，根据库存的平方根定律估算，配送中心的数量要降为（ ）个。 
A．3 
B．5 
C．7 
D．9 
答案：D 
【答案解析】：参考2009年版教材第199页库存平方根定律公式。根据题目信息，n1现有仓库的数量为16个，X1现有仓库中的库存量为1600万元，X2未来仓库中的总库存量为1600（1-25%）=1200（万元）；将上述信息代入公式计算如下： 

46、对商业数据进行存储时，往往采用多级备份的技术，这是为了保证（ ）。
A．数据格式的一致性
B．数据的安全性 
C．数据记录的多样性 
D．数据记录的频度 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第230页，系统安全性保证的内容，故选B。 
47、商品流通企业管理信息系统是由若干个独立单元组成的，这些独立单元称为子系统，各子系统又可以再被划分为若干个下属子系统，如此不断地由上至下逐层分解系统，使每个子系统的分目标服从于系统整体目标。这种特点体现的是系统的（ ）。 
A．功能性 
B．层次性 
C．整体性 
D．稳定性 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第220页系统的主要特点的内容。 
48、开发管理信息系统时，利用系统工程的思想和结构化系统分析方法，对系统自顶向下逐层分解，逐步求精进行开发。这种开发方法称为（ ）。 
A．生命周期法 
B．信息工程法 
C．计算机辅助法 
D．原型法 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第227页生命周期法的内容。 
49、商品流通企业人力资源的构成包括（ ）两个方面。 
A．数量和规模 
B．质量和水平 
C．数量和质量 
D．质量和时效 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第235页，人力资源的构成包括：数量和质量两个方面，故选C。 
50、与招聘会这种招聘形式相比，刊登招聘广告的优点是（ ）。 
A．费用低 
B．录取成功率高 
C．传播范围广，挑选余地大 
D．双方直接见面，可信度高 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第238页。刊登招聘广告的优点：传播范围大，挑选余地大；招聘广告留存时间较长；可附带做企业形象、产品宣传，故选C。 
51、在员工考核时，通过事先确定优秀、良好、一般、较差的比例，将员工绩效考核结果按照正态分布原则进行分配的方法，称为（ ）。 
A．强制分布法 
B．配对比较法 
C．业绩评定表法 
D．自我报告法 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第250页。只有强制分布法是按照正态分布的原则进行分配的，故选A。 
52、某公司的资本共计500万元，其中长期借款50万元，应付长期债券150万元，普通股300万元；上述三项个别资本成本分别为6%、9%、12%。该公司的加权平均资本成本为（ ）。 
A．8.6% 
B．9.7% 
C．10.5% 
D．11.2% 
答案：C 
【答案解析】：本题考试了资本成本中的加权平均资本成本的计算：（50/500）×6% +（150/500）×9%+（300/500）×12%=0.6%+2.7%+7.2%=10.5%，故选C。（参考2009年版教材第272页） 
53、某公司2009年度销售收入为5000万元，净利润为200万元，期初资产总额为2400万元，期末资产总额为2600万元。该公司2009年度的资产净利率为（ ）。 
A．4% 
B．6% 
C．8% 
D．10% 
答案：C 
【答案解析】：资产净利率=（净利润/平均资产总额）×100%，其中平均资产总额=（期初资产总额+期末资产总额）/2=（2400+2600）/2=2500（万元）。故代入公式计算出资产净利润=（200/2500）×100%=8%，故选C。 
54、某公司2009年年末资产总额为1000万元，负债总额为200万元，所有者权益总额为800万元。该公司的资产负债率为（ ）。 
A．20% 
B．25% 
C．80% 
D．500% 
答案：A 
【答案解析】：资产负债率＝（负债总额／资产总额）×100%=（200/1000）×100%=20%，故选A。 
55、某公司2008年和2009年的净利润分别为800万元和1200万元，2008年和2009年的公司人数分别为500人和600人。人均利润增长率为（ ）。 
A．15% 
B．20% 
C．25% 
D．50% 
答案：C 
【答案解析】：首先计算出两年当年人均净利润： 
（1）2008年人均净利润为：800/500=16000（元）； 
（2）2009年人均净利润为：1200/600=20000（元）； 
然后计算人均净利润增长率=（本年度人均净利润-上年人均净利润）/上年人均净利润×100%=（20000-16000）/16000×100%=25%，故选C。 
56、根据国际化动因理论，企业国际化动因来源于企业的特定优势、内部化优势和区位与综合优势。其中，企业综合优势的核心是（ ）。 
A．企业特定竞争优势 
B．企业国际竞争优势 
C．产业国际竞争优势 
D．宏观国际竞争优势 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第287页，企业国际竞争优势是综合优势的核心，故选B。 
57、关于迈克尔·波特“国家竞争优势四因素论”的说法，正确的是（ ）。 
A．一国的竞争优势取决于生产要素、需求状况、相关产业和地理状况 
B．生产要素分为基本生产要素和高等生产要素 
C．发达国家和发展中国家的商品需求相似 
D．相关产业不包括上游和下游产业 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第288至289页。A选项，国家竞争优势四要素：生产要素、需求状况、相关产业、企业战略和组织，而不是地理状况，故不正确；C选项，人均收入接近的国家其商品的需求相似，而发达国家和发展中国家的商品需求则相差很大，故不正确；D选项，相关产业既包括同类型的产业也包括上游和下游产业，故不正确。 
58、市场需求不太明确，不确定风险高，而且目前尚看不到什么明显的利润，商品的夭折率很高。这样的市场机会属于（ ）市场机会。 
A．现有 
B．潜在 
C．早期 
D．成熟 
答案：C 
【答案解析】；参考2009年版教材第290页。 
59、关于企业采用国际化经营战略的说法，错误的是（ ）。 
A．当实现产品差异化的途径很少时，企业采用低成本战略会更有效力 
B．企业采用差异化战略可能丧失部分客户 
C．重点集中战略一般有成本重点集中和质量重点集中两种形式 
D．不同的事业部和不同产品，可以同时采用两种或两种以上的差异化战略 
答案：C 
【答案解析】：参考2009年版教材第290至291页。C选项，重点集中战略一般有两种形式，一种是成本重点集中，另一种是差异的重点集中，而不是质量重点集中，故表述错误。 
60、在国际化的资源中，供应商资源、供应链下游的经销商关系等资源应属于（ ）。 
A．组织 
B．资本 
C．市场 
D．技术 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第294页组织资源的内容。组织资源也称为网络资源，即在供应链网络中企业可获取的上下游供应链和合作的关系资源，如通过供应商资源，故选A。[page]
二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
61、由于经济发展不平衡，城市的性质、规模、类型和功能不同，使得不同地区的商品流通网络有较大的差异，形成了各具特色的流通网络结构，其类型主要有（ ）。 
A．多种心平行型结构 
B ．同心圆外推型结构 
C．远程集散型结构 
D．远程对流型结构 
E．单一独立型结构 
答案：ABCD 
【答案解析】：本题考试了流通网络结构的类型：多种心平行型、同心圆外推型、远程集散型、远程对流型。（参考2009年版教材第25页） 
62、商品流通企业的无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累下来的、不易辨识和量化的资产，包括（ ）。 
A．财物资源 
B．实物资源 
C．人力资源 
D．技术资源 E．声誉资源 
答案：DE 
【答案解析】：参考2009年版教材第54页。ABC属于有形资源。 
63、实施差别化战略获取竞争优势的途径有（ ）。 
A．提供独具特色的商品 
B．建立别具一个的渠道 
C．提供与众不同的服务 
D．提供标准化通用的商品 
E．采用大众化传统渠道 
答案：ABC 
【答案解析】：参考2009年版教材第60页。 
64、商品流通企业可根据预测的目标来选择预测方法。如果进行短期预测，可采用的预测方法有（ ） 
A．回归分析法 
B．算术平均数法 
C．.移动平均数法 
D．指数平滑法 
E．经验判断法 
答案：BCDE 
【答案解析】：短期预测是指1年内对市场变化的预测，选项中只有回归分析法是一年以上甚至更长时间的预测，故选择BCDE。 
65、商品市场需求的形态可分为稳定形态、趋势形态、季节性形态、随机形态等。下列商品中，其需求处于季节性形态的有（ ）。 
A．空调 
B．食盐 
C．凉鞋 
D．棉布 E．雪糕 
答案：ACE 
【答案解析】：季节形态的商品，主要是指商品的需求量和供给量随时间的推移或季节的变化而呈现出周期性，比如一些夏令商品或冬令商品；因此空调、凉鞋、雪糕这些都是在夏季会增加消费量的商品，故选ACE。 
66、商品流通企业的经营决策可分为多种类型。按经营决策要求时态的不同，商品流通企业经营决策可分为（ ）。 
A．长期决策 
B．动态决策 
C．短期决策 
D．静态决策 E．中期决策 
答案：BD 
【答案解析】：参考2009年版教材第89页。按照经营决策要求时态的不同，分为：静态决策和动态决策，故选BD。 
67、根据采购商与供应商之间的关系紧密程度不同，可将供应商分为（ ）的供应商。 
A．短期交易型 
B．长期伙伴型 
C．网络型 
D．渗透型 E．联盟型 
答案：ABDE 
【答案解析】：参考2009年版教材第111页，按照采购商与供应商之间的关系紧密程度不同，可将供应商分为：短期交易型、长期伙伴型、渗透型和联盟型，故选ABDE。 
68、商品流通企业根据合作关系长短期不同，采用不同标准选择供应商。在选择长期合作关系供应商时考虑的总成本包括取得成本、作业成本和运转成本，其中取得成本包括（ ）。 
A．开发成本 
B．仓储成本 
C．购入商品成本 
D．操作成本 E．运输成本 
答案：ACE 
【答案解析】：参考2009年版教材第117页。BD选项，仓储成本和操作成本属于作业成本的，故不正确。 
69、在库存管理中，准时制库存的缺点主要有（ ）。 
A．仓储成本增加 
B．脱销风险增大 
C．需求不确定性增强 
D．环境问题加剧 
E．运输成本上升 
答案：BDE 
【答案解析】：参考2009版教材第141页。准时制库存的主要缺点是：脱销风险增大；运输成本增加；购买成本提高；小供应商受损；环境问题加剧，故选BDE。 
70、作为一种直复营销媒介，电视在直复营销中的用途有（ ）。 
A．销售商品 
B．服务热线 
C．提示或介绍商品 
D．公关宣传 
E．播放支持性广告 
答案：ACE 
【答案解析】：参考2009年版教材第158页，电视在直复营销中的基本用途有三种：销售商品、提示或介绍商品、播放支持性广告，故选ACE。 
71、在制定绿色营销计划时要考虑内外部各种因素的影响。下列影响因素中，属于内部影响因素的有（ ）。 
A．供应商 
B．促销 
C．竞争者 
D．分销 E．价格 
答案：BDE 
【答案解析】：本题考试了制定绿色营销应当考虑的因素，内部因素包括：产品、价格、分销、促销、人员，故选BDE。（参考2009年版教材第163页） 
72、关于佣金代理的说法，正确的有（ ）。 
A．代理商需要投入流转资金 
B．产品在售出以前所有权属于代理商 
C．代理商要承担市场风险 
D．代理商不需要投入流转资金 
E．代理商不承担市场风险 
答案：DE 
【答案解析】：参考2009年版教材第180页。选项ABC属于代理权代理的特点，而不是佣金代理的特点，故不正确。 
73、与自营物流相比较，对货主企业而言，物流外包的优点主要有（ ）。 
A．有利于企业最大程度地控制物流过程 
B．有利于企业有效降低渠道风险 
C．有利于企业控制物流成本 
D．有利于企业有效利用资源 
E．有利于企业测试新市场 
答案：CDE 
74、防止和消除无效作业，实现装卸搬运合理化的措施主要有（ ）。 
A．降低商品的活性指数 
B．选择适当包装 
C．提高被装卸商品的纯度 
D．提高装载效率 
E．合理规划装卸作业过程 
答案：BCDE 
【答案解析】：参考2009年版教材第198页。 
75、根据管理层次不同，商业信息可分为操作层信息、管理层信息、决策层信息。关于操作层信息的说法，正确的有（ ）。 
A．操作层信息也称控制层信息 
B．操作层信息产生于企业的高层 
C．操作层信息产生于企业的基层 
D．操作层信息是企业的基础信息 
E．操作层信息是经过加工后的信息 
答案：CD 
【答案解析】：参考2009年版教材第213至214页。A选项，操作层信息业称为作业层信息，而不是控制层信息，故不正确；B选项，操作层信息产生于企业的基层，而不是搞层，故不正确；E选项，操作层信息是直接采集的，没有经过加工，故不正确。 
76、人员招聘分为内部招聘与外部招聘。下列招聘形式中，属于外部招聘的有（ ）。 
A．刊登招聘广告 
B．招聘会 
C．利用技术档案确定人选 
D．委托猎头公司 
E．职业介绍所与就业服务中心 
答案：ABDE 
【答案解析】：参考2009年版教材第238至239页。C选项，利用技术档案确定人选属于内部招聘，故不正确。 
77、下列沟通形态中，属于正式沟通形态的有（ ）。 
A．链式沟通 
B．Y式沟通 
C．全通道式沟通 
D．集群连锁沟通 
E．环式沟通 
答案：ABCE 
【答案解析】：参考2009年版教材第246至247页。D选项，集群连锁属于非正式沟通的方式，故不正确。 
78、商业信息是商品购销活动中所发生的信用形式。利用商业信用筹资的形式主要有（ ）。 
A．预收货款 
B．应付票据 
C．应付账款 
D．银行借款 
E．发行债券 
答案：ABC 
【答案解析】：参考2009年版教材第270页。 
79、关于国际贸易方式的说法，错误的有（ ）。 
A．对等贸易也称反向贸易 
B．互购贸易涉及两个既独立又相互联系的合同，每个合同都以货币支付 
C．我国当前只开展了直接商品补偿和间接商品补偿两种形式的补偿贸易 
D．广义的易货贸易包括记账易货贸易和对开信用证两种方式 
E．间接商品补偿要分别签订两个单独的合同 
答案：CE 
【答案解析】：参考2009年版教材第297页。C选项，我国当前开展的补偿贸易大体有三种：直接商品补偿、间接商品补偿、劳务补偿，故表述不正确；E选项，间接商品补偿是在一个补偿贸易合同中，而不是两个独立的合同，故表述不正确。 
80、关于国际贸易各种结算方法的说法，正确的有（ ）。 
A．汇付为顺汇，托收和信用证为逆汇 
B．跟单托收主要用于小额交易、预付货款、分期付款等 
C．信用证与其可能依据的买卖合同其他合同，是相互独立的交易 
D．银行保函依附于商务合同，不具有独立的法律效力 
E．备用信用证与一般信用证一样，银行承担第一性的付款责任 
答案：ACE 
【答案解析】：本题主要考试了国际结算的内容。B选项，跟单托收的特点是，货物的所有权转移在先，付款在后，因此不可能用于预付款的业务，而光票托收才主要用于小额交易、预付货款、分期付款，故B选项不正确；D选项，银行保函的特点是依据商务合同开出，但是又不依附于商务合同，具有独立的法律下力，而不是不具有独立的法律效力，故D选项不正确。[page]
三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分） 
（一） 
某商品流通企业的物流部门只为本企业提供服务。随着物流业振兴规划的出台，企业的决策层对市场上现有的物流企业进行了调查分析，对本企业的资金运作、物流部门的员工及其技能、物流设备及其运转能力等内部条件进行了认真的分析研究，决定成立一个独立经营、自负盈亏的MK物流公司。新公司不仅为自己提供物流服务，而且可以为社会提供物流服务。 
MK物流公司成立后着重调查分析了其他类似的物流公司，并对顾客需求做了调查研究，最后决定在开发市场、服务、促销等方面将成本降到最低限度，以便在竞争中赢得价格主控权。 
1、该商品流通企业决策层做出的成立MK物流公司的战略属于企业战略层次中的（ ）战略。 
A．公司 
B．经营 
C．职能 
D．营销 
答案：A 
【答案解析】：一个商品流通企业的战略可划分为三个层次：公司战略、经营战略和职能战略。 
公司战略：一般都是企业总体的、最高层次的战略，而且一般都是公司的最高层做出的战略，从企业全局出发，考虑企业要做什么，业务是什么？ 
经营战略：处于第二个层次，主要考虑的是：企业选定市场或者业务之后，如何去建立竞争优势地位，如何去行动？ 
职能战略：主要强调将事情做好，也就是具体的各个职能部门作出的战略，如营销部门、人力资源部门、财务部门等等作出的战略。 
因此，根据案例所述，成立MK物流公司主要是公司最高层决定要做什么业务，因此属于公司战略。 
2、MK物流公司所采用的竞争战略属于（ ）战略。 
A．成本领先 
B．差别化 
C．专一经营 
D．特许经营 
答案：A 
【答案解析】：根据案例中的关键句“最后决定在开发市场、服务、促销等方面将成本降到最低限度，以便在竞争中赢得价格主控权”，可知为“成本领先战略”，故选A。 
3、该商品流通企业在进行战略决策时，对内部环境做出的一系列分析，涉及的资源类型有（ ）。 
A．财物资源 
B．人力资源 
C．实物资源 
D．声誉资源 
答案：ABC 
【答案解析】：根据案例中的关键句“对本企业的资金运作、物流部门的员工及其技能、物流设备及其运转能力等内部条件进行了认真的分析研究”对应可判断出：资金运作涉及财务资源，物流部门的员工及其技能涉及人力资源，物流设备及其运转能力涉及实物资源，而声誉资源并没有提到，因此选择ABC。 
4、MK物流公司成立后所做的调查分析涉及迈克尔?波特行业竞争力量分析中的（ ）方面。 
A．行业内现有企业间的竞争 
B．供应商讨价还价的能力 
C．替代品的威胁 
D．买方讨价还价的能力 
答案：AD 
【答案解析】：根据案例中的关键句“MK物流公司成立后着重调查分析了其他类似的物流公司，并对顾客需求做了调查研究”可推出：“其他类似物流公司”即“行业内现有的企业间的竞争”；“顾客”即“买方讨价还价的能力”，而供应商和替代品方面的信息没有提到，因此选择AD。 
（二） 
某商品流通企业在开业前要选择企业经营商品的品种，现有甲、乙、丙、丁四大类商品可供选择。由于对未来几年的市场需求无法做到比较准确地预测，只能大致估计为需求较高、需求量中等和需求量较低三种情况，三种情况的预计损益值如下表所示。总经理要求分管销售、财务和采购的副经理结合各自的经验来选择本企业经营商品的品种。 

85、分管销售的副经理根据当前的经济形势和自己的经验，认为需求量较高的概率为60%，需求量较低的概率为40%。因此，他用非确定型决策中的这种准则选择的经营商品大类是（ ）。
A．甲 
B．乙 
C．丙 
D．丁
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第100页，折衷准则决策主要考虑最好和最差两种状态，求折衷损益值，根据公式：折衷损益值=α×最大损益值+（1-α）×最小损益值，分别计算如下： 
甲类商品：60%×6000+40%×（-1000）=3600+（-400）=3200 
乙类商品：60%×5000+40%×（-700）=3000+（-280）=2720 
丙类商品：60%×4000+40%×500=2400+200=2600 
丁类商品：60%×3000+40%×1000=1800+400=2200 
故选择折衷损益值最大的，即甲类商品，故选A。 
86、分管财务的副经理认为每种需求量发生的概率是未知的，应给各种需求量以相同的权数，用等概率准则来选择比较满意的方案。因此，他选择经营的商品大类是（ ）。 
A．甲 
B．乙 
C．丙 
D．丁 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第100至101页。等概率准则是求三种自然状态下损益值的平均数，分别计算如下： 
甲类商品：（6000+4000-1000）/3=3000 
乙类商品：（5000+2000-700）/3=2100 
丙类商品：（4000+1500+500）/3=2000 
丁类商品：（3000+2000+1000）/3=2000 
选择平均值最大的，即甲类商品，故选A。 
87、分管采购的副经理认为市场需求状况不乐观，风险较大，应采用悲观准则来决策。因此，他选择经营商品的大类是（ ）。 
A．甲 
B．乙 
C．丙 
D．丁 
答案：D 
【答案解析】：参考2009年版教材第99页，悲观准则的原则是“小中取大”，即考虑最差状态下选择最小损失值或最大收益值。故根据表格中需求量最低的时候，收益值最大的是丁类商品，故选D。 
88、该商品流通企业的领导层在开业前对企业经营品种所做的决策，属于（ ）。 
A．经营战略决策 
B．经营战术决策 
C．程序化决策 
D．非程序化决策 
答案：BC 
【答案解析】：首先根据案例可知，该决策是对具体的商品的选择作的决策，属于具体的经营问题，因此属于经营战术决策，故B选项正确；再因为该类商品选择可以遵循一定的标准和方法来进行，因此属于程序化决策，故C选项正确。 [page]
（三） 
GK公司是经营空调的大型企业，与上下游企业间的纵向联系及各类专业服务企业联系紧密，并形成了供应链。该公司2010年投入1000万元用于信息系统改造，期望以需求订单信息为基础，带动上下游企业间的信息交流，以适应市场需求变化和企业战略的调整。该公司在供应链环境下采用的库存控制策略有供应商管理库存和联合库存管理，使空调销售和维修旺季时，也能保证空调及部件的供应。该公司预测2011年H3型变频空调的需求总量为8万台，要求保证现货供应，服务水平达到0.98以上。不仅要保证市场供应，还要控制空调库存以及与库存有关的成本。 
89、GK公司供应链管理的特点主要有（　）。 
A．交叉性 
B．间断性 
C．复杂性 
D．动态性 
答案：ACD 
【答案解析】：参考2009年版教材第139页。供应链管理的特点：复杂性、动态性、需求拉动、交叉性，故ACD正确。 
90、与供应商管理库存相比，联合库存管理的优点主要有（ ）。 
A．减少了供应链中的需求放大现象 
B．减少了仓储空间的占用 
C．体现了资源共享和风险分担原则 
D．实现了零库存资金占用 
答案：AC 
【答案解析】：参考2009年版教材第141页。联合库存管理的优点：（1）为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证；（2）减少了供应链中的需求放大现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的稳定性；（3）库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露库供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据；（4）为实现零库存、准时采购以及精益供应链管理创造了条件；（5）进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。故选AC。 
91、要实现服务水平0.98的目标，该公司2011年H3型变频空调缺货量的期望值应为（ ）台。 
A．784 
B．800 
C．1000 
D．1600 
答案：D 
【答案解析】：参考2009年版教材第131页。根据公式：服务水平=1-（每年该商品缺货量的期望值/该商品的年需求总量）进行计算。根据中文资料和题目信息，服务水平为0.98，需求总量为8万台（80000台），代入公式：0.98=1-（缺货量的期望值/80000），得到缺货量的期望值为1600台，故选D。 
92、该公司与库存控制有关的成本为（ ）。 
A．采购成本 
B．缺货成本 
C．历史成本 
D．库存持有成本 
答案：ABD 
【答案解析】：参考2009年版教材132至133页。库存控制相关的成本包括：采购成本、库存持有成本、缺货成本，故选ABD。 
（四） 
互联网络所具备的高效、及时地双向沟通功能为加强企业与分销商的联系提供了有利的平台。新兴公司充分利用这一优势，通过互联网络构建了虚拟的专用网络，将公司分销渠道的内部网融入其中，达到了及时了解分销过程中商品流程和最终销售情况的目的。公司还建立了自己的网站，开设了网上商店，使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易。在公司的网站上，开设了企业论坛和服务热线，还安排了专职在线服务。为了确保网络营销新模式的顺利运营，公司利用网站促销、互动式营销、会员制营销等方法开展了一系列活动。为了加速公司网站的推广，公司选择了适合自己的搜索引擎，通过从互联网上提取的各网站信息（以网页文字为主）建立的数据库，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按照一定的顺序将结果反馈给用户。上述行之有效的网络营销促进了公司的发展。 
93、新兴公司的网络营销模式包括（ ）。 
A．网上市场调研 
B．网络分销联系 
C．网上直接销售 
D．网络营销集成 
答案：BC 
【答案解析】：参考2009年版教材第150至151页网络营销模式的内容，（1）根据中文资料关键句“新兴公司充分利用这一优势，通过互联网络构建了虚拟的专用网络，将公司分销渠道的内部网融入其中…”，可知为“网络分销联系”；（2）根据中文资料关键句“公司还建立了自己的网站，开设了网上商店，使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易”可知为“网上直接销售”，故BC正确，而课文中没有提到关于网上市场调研和网络营销集成的内容，故不正确。 
94、新兴公司在公司网站开设了企业论坛和服务热线，还安排了专职在线服务，这些做法属于企业网站营销中的（ ）。 
A．交换链接 
B．互动式营销 
C．会员制营销 
D．网络直销 
答案：B 
【答案解析】：参考2009年版教材第152页，企业论坛、服务热线属于互动式营销的形式，故选B。 
95、新兴公司利用网站促销、互动式营销、会员制营销等方法开展了一系列活动。上述营销方法属于网络营销方法中的（ ）营销。 
A．企业网站 
B．搜索引擎 
C．E-mail 
D．病毒性 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第151至152，企业网站营销的方法包括：网络直销、网站促销、互动式营销、会员制营销、交互链接，故A选项正确。 
96、为了加快公司网站的推广，新兴公司选择使用的搜索引擎类型属于（ ）。 
A．全文搜索引擎 
B．目录索引类搜索引擎 
C．元搜索引擎 
D．集合式搜索引擎 
答案：A 
【答案解析】：参考2009年版教材第152页。根据中文资料关键词句“公司选择了适合自己的搜索引擎，通过从互联网上提取的各网站信息（以网页文字为主）建立的数据库，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按照一定的顺序将结果反馈给用户”，可知“全文搜索引擎”。 
（五） 
2009年，某公司有甲、乙两个投资方案，该公司采用不同的投资决策方法得到的评价结果如下表所示。 
投资方案投资回收期净现值（贴现率9%）净现值（贴现率10%） 
甲方案2年1600万元100万元 
乙方案2年980万元-130万元 
该公司2009年度销售收入20000万元，实现税后净利润2500万元，提取公积金后的税后净利润为2250万元，2010年的投资计划所需资金为3200万元。该公司采用剩余股利政策向投资者分配利润，其目标资本结构为自有资本占50%，借入资本占50%。 
97、关于两个投资方案评价结果的说法，正确的有（ ）。 
A．甲方案比乙方案的净现值大 
B．两个方案的投资回收期相等 
C．两个方案的内含报酬率均超过9% 
D．两个方案的内含报酬率均超过10% 
答案：ABC 
【答案解析】：根据表格信息判断如下： 
A选项：因为表格中明显表明了甲的净现值分别为“1600万元、100万元”，明显大于乙方案的“980万元、-130万元”，故A选项正确； 
B选项：根据表格投资回收期一列的数据，甲乙两个方案均为“2年”，即投资回收期相等，故B选项正确； 
C选项：内含报酬率为净现值为0时的贴现率，如果净现值大于0，说明方案本身的报酬率超过估计的贴现率，如果净现值小于0，说明方案本身的报酬率低于估计的贴现率。因此分析贴现率为9%这一列的净现值数据，均为正数，即说明两个方案的内含报酬率都大于9%，故C选项正确； 
D选项：参考上选项【答案解析】，分析贴现率为10%这一列的净现值数据，甲方案为正数，说明甲方案的内含报酬率大于9%，而乙方案为负数，说明乙方案的内含报酬率小于9%，因此不是两个方案的内含报酬率均超过10%，故D选项不正确。 
98、该公司采用投资回收期法评价两个投资方案，其优点有（ ）。 
A．不用确定贴现率 
B．考虑了货币的时间价值 
C．评价指标的计算较为简单 
D．投资回收期的经济意义容易理解 
答案：ACD 
【答案解析】：参考2009年版教材第265页。B选项，因为投资回收期法属于非折现分析方法，因此不考虑货币的时间价值，故B选项错误。 
99、该公司2009年度的销售净利率为（ ）。 
A．6.5% 
B．8% 
C．12.5% 
D．15% 
答案：C 
【答案解析】：销售净利率=（净利润/销售收入）×100%=（2500/20000）×100%=12.5%，故选C。 
100、按照剩余股利政策的要求，该公司2009年度应向投资者分红（ ）万元。 
A．500 
B．650 
C．1000 
D．1600 
答案：B 
【答案解析】：分红计算公式：分红=本年利润-投资×资本权益=2250-3200×50%=650（万元），故选B。