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二、多项选择题

第1题：影响从众的因素有()

A.团体凝聚力

B.团体一致性

C.团体规模

D.积极的情绪

E.强调顺从的互惠性

第2题：关于工作满意度理论模型说法正确的是()。

A.因素模型认为工作满意度是多维的

B.因素模型将工作分解为许多因素，员工总体满意度由每一因素的满意度综合而得

C.差异模型认为员工不同，不同的因素对其工作满意度有不同的贡献

D.差异模型提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性。

E.均衡水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平

第3题：下列关于不同规模企业人力资源部门设置的特点的陈述正确的是()。

A.在不同规模的企业中，人力资源管理的任务有着根本的差别

B.小型企业的人力资源部门一般都拥有正式的人力资源管理专家

C.小型企业的人力资源部门的工作重点一般是招聘和培训员工

D.大中型企业的人力资源部门会在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工

E.大型企业的人力资源部门的工作重点一般是档案和薪酬管理等事务

第4题：招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有()。

A.掌握获取和比较人力资源信息的方法

B.掌握招聘各环节的技术标准

C.了解符合录用的人力资源的主要来源

D.掌握各种招聘所需的人事测量技术

E.掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术。

第5题：良好考核指标体系特征表现在()

A.单维度地衡量员工绩效

B.指标简单明了

C.指标容易测量

D.指标不会与其他标准相冲突

E.指标刚性强

第6题：下列说法中正确的有( )

A.应聘比率=(应聘人数/计划招聘人数)× 100%

B.录用比率=(录用人数/应聘人数)× 100%

C.应聘比率用于招聘效果质量方面的评估

D.录用比率用于招聘效果数量方面的评估

E.其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好

第7题：良好考核指标体系特征表现在( )

A.单维度地衡量员工绩效

B.指标简单明了

C.指标容易测量

D.指标不会与其他标准相冲突

E.多维度地衡量员工绩效

第8题：以下说法正确的有( )

A.工作分析是确定薪酬体系的基础

B.工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题

C.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题

D.薪酬结构设计是内部一致性和外部竞争性两种薪酬有效标准之间进行平衡的一种结果。

E.薪酬预算就是事后的成本分析过程

第9题：角色扮演法说法正确的有( )

A.它是一种模拟训练方法

B.由受训人员扮演某种训练任务的角色，以改进自己原先的工作态度与行为表现

C.适用对象为实际操作人员或管理人员

D.目的是训练他们具有良好的决策能力

E.多用于改善人际关系的训练

第10题：冲突解决方法包括( )。

A. 协商法

B. 教育法

C. 拖延法

D. 和平共处法

E. 民主管理法

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