1.旅游者旅游活动的成败更多地取决于(A)。
A．旅游景区的观光价值
B．旅游接待服务的设施和条件
C．旅游活动的组织安排
D．导游服务的质量
2.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是(C)。
A．平等互利、互守信用
B．相互尊重、分工协作
C．执行签订的旅游协议
D．根本利益一致
3.社交界域语指交际性界域距离，一般距离为(D)左右，语意为"庄重，严肃"，如商谈、导游讲解等。
A．75厘米
B．120厘米
C．175厘米
D．210厘米
4.下列选项中。(D)为社交礼仪中正确的介绍方式。
A．先将女子介绍给男子
B．先将地位高的介绍给地位低的
C．先将年长的介绍给年轻的
D．先将未婚女子介绍给已婚女子
5.任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体，随着观赏者的运动，空间形象美逐渐展现在人们眼前，游客漫步于景物中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到(A)。
A．统筹动态欣赏和静态欣赏
B．调节观赏的距离和角度
C．扣住观赏时机
D．把握观赏节奏
填空题
1.导游人员___常规__服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确__引导 ___游客购物。
2.导游服务方式有____物化_导游方式和___实地口语__导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
3.受过___刑事__处罚的人不能颁发导游证，但_过失____犯罪的除外。
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