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案例分析题
通用电器公司是美国最大的电器公司。20世纪60年代，通用电器公司碰到了一个问题，即公司的销售额大幅度增长了，但每股红利并没有增长，与此同时，公司的投资报酬率也下降了。出现这种情况的原因是：(1)由于事业部的数目猛增，事业部之间在竞相使用各种资源时发生了重复的努力;(2)没有对公司各下属企业的前途进行充分的比较就进行投资，而实际上并非所有下属企业都需要投资。
鉴于上述情况，通用电器公司开始改革，从70年代开始，公司开始制定战略性计划，并建立了一套制定战略性计划的机构、程序和原则。在组织结构上引入战略(计划)经营单位，所有的战略、计划、业务扩展、设计、财务等都由这些战略(计划)经营单位负责，而原有的组织机构的任务是执行战略。
战略计划程序的步骤是：任务—形势分析—目标—战略—计划—应变计划。制定战略计划的程序主要是靠一步步地进行分析。
制定各个战略计划过程中的各个分析步骤，使通用电器公司找到了发展业务和进行多样化生产的机会。
1、20世纪60年代通用公司遇到的问题主要因管理中的哪项职能出错引起的?_______。
a.计划
b.组织
c.领导
d.控制
e.协调
2、_______是决定组织管理工作成败的关键。
a.决策
b.确定目标
c.将预算数存底
d.选择方案
3、计划中最终选定的方案是_______。
a.最佳的
b.最优的
c.风险最小的
d.成本最小的
4、计划的最后一步是_______。
a.决策
b.确定目标
c.将预算数存底
d.选择方案
5、事业部之间竞相使用各种各样资源时发生了重复的努力，是由于缺乏_______。
a.计划
b.组织
c.领导
d.控制
e.协调
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