1．欢欢的父母整天迷恋于赌博，不务正业，对欢欢的学习和生活不闻不问。欢欢从小由奶奶抚养，而奶奶对她又百依百顺，这样的家庭环境和教养方式导致了欢欢不喜欢学习，经常与不良青少年混在一起。面对欢欢这样的孩子，社会工作者提供服务应坚持（　　）的服务原则。
A．严加管教
B．以人为本
C．接纳与关爱青少年
D．注重青少年的个别需求
2．吴丽丽所工作的服务机构主要是为残疾人提供服务，王奶奶向该机构提出了生活救助方面的请求，吴丽丽向王奶奶说明了情况，并且告知王奶奶如何申请最低生活保障服务。这说明吴丽丽在接案时考虑到（　　）。
A．决定问题的优先次序
B．决定是否需要紧急介入
C．权衡是否有能力处理问题
D．保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
3．家庭层面的社会工作服务是青少年社会工作的重要组成部分。下列哪项不属于家庭层面问题?（　　）
A．父母过度保护或关系疏远
B．家庭亲子互动不合理
C．家庭父母矛盾
D．家庭关系边界不清
4．在北京奥运会期间，社会工作者陈瑜发动社区青少年成立了奥运志愿者小组，开展了一系列奥运知识和奥运礼仪的宣传活动，既锻炼了青少年的团队意识与协作能力，又提升了青少年的社会责任感，受到社区居民的广泛好评。这属于（　　）。
A．社会工作行政
B．青少年小组工作
C．青少年教育工作
D．青少年社区工作
5．预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是（　　）。
A．提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力
B．倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展
C．提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务
D．设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标
6．佳倩辍学后跟妈妈关系总是不好，又觉得周围人都在嘲笑她，谁都看不起她，整天抑郁不振。社会工作者了解到这个情况后，决定对她进行专业服务。服务该案例对社会工作者比较适宜的工作方法是（　　）。
A．问卷
B．调查
C．面谈
D．测试
7．胡大爷今年76岁了，由于上了年纪，在生活上不能完全自理，一直由小女儿照顾。 去年老伴的突然离世对他的打击很大，现在整日都不愿与人沟通，而且经常对女儿说“我老了，没用了，不如随你妈去好了”之类的话。女儿发现胡大爷的情况日趋严重，于是向老年社会工作者小许求助。经过观察和评估，小许认为胡大爷的情况具有抑郁症的特点，并有轻微自杀的倾向，必须及时介入。在该案例中，小许的工作属于老年社会工作中的（　　）服务。
A．心理健康Ｗww.KaＯ8.CC
B．处理精神问题
C．建立社会支持网络
D．处理认知号情绪问题
8．一对老年夫妇住在偏远山村，儿女们生活在大城市。由于交通不便，尽管儿女们偶尔会寄钱给两位老人，但是很少回去看望他们，老人生病时即使有钱也无人照料。在老年社会工作中，这属于（　　）行为。
A．虐待老人
B．情感虐待
C．子女不孝
D．他人疏于照顾
9．高奶奶的老伴五年前去世，由于行动不便无人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是这五年来，儿子和媳妇总把高奶奶锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，高奶奶儿子和媳妇的这种行为属于（　　）。
A．虐待老人行为
B．疏于照顾老人行为
C．歧视老人行为
D．忽视老人行为
10．老年社会工作者陈小莉为老年痴呆的服务对象提供服务已经将近8年，长时间反复的这种工作，让她感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。面对这种情况，陈小莉应注意的问题是（　　）。
A．移情现象
B．反移情现象
C．价值观问题
D．自我意识与督导
1．【答案及解析】C 青少年偏差行为的产生很多是缘于家庭缺失。处于社会边缘的这些青少年也特别需要成人的关爱、接纳和理解。面对本题案例中欢欢这样的青少年，社会工作者要坚持接纳与关爱青少年的服务原则。
2．【答案及解析】D 社会工作者要保证满足服务对象需要，不因机构和社会工作者的原因阻碍和延迟服务对象需要的满足，致使问题延续或者恶化。例如，在现时情况下，一个非营利机构是不能为服务对象提供最低生活保障服务的，对于那些希望通过机构获取生活救助的服务对象，社会工作者要向他们说明情况。
3．【答案及解析】C 社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中，家庭的影响力无疑是最大的。令人担忧的是，不少青少年的家庭存在结构不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系，或者边界不清，父母过度保护；或者家庭关系疏离，父母不闻不问；或者家庭结构不完整。因此，家庭层面的社会工作服务，是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知，家庭父母矛盾不属于家庭层面问题。
4．【答案及解析】D 社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。它通过组织社区内居民参与集体行动，去厘定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及素质；在参与过程中，让居民建立对社区的归属感，培养自助、互助及自决的精神；加强居民的社会参与及影响决策的能力和意识，发挥居民的潜能，培养社区领袖才能，以构建更公平、公正、民主及和谐的社会。由此可知，陈瑜发动组织的奥运志愿者小组属于青少年社区工作。
5．【答案及解析】B AD两项属于发展性的青少年社会工作；C项属于治疗性的青少年社会工作。
6．【答案及解析】C 面谈可以让社会工作者及时有效地了解案主的具体情况，从而为服务计划的制订提供有效材料。因此，在题干所述的案例中，社会工作者要及时有效地了解佳倩的情况就应采用面谈的方法。
7．【答案及解析】D 抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。抑郁症主要影响老年人的情绪和情感。痴呆症影响老年人的认知和智力功能。谵妄类亿痴呆症，但它发病突然，并且有生理方面的原因，这些生理方面的问题往往都可以逆转。焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨躯体不适，但一般来说老年人可能只具有焦虑行为，而并非所有的都发展为焦虑症。这些都是在老年社会工作中，需要社会工作者处理的老年人的认知与情绪问题。故答案为D。
8．【答案及解析】D 在老年社会工作中，他人疏于照顾的行为表现是：主动或被动地未满足老人身心健康的需要，包括未能充分满足老人在饮食、居所、穿衣、医疗照顾和身体保护等方面的需要。
9．【答案及解析】A 虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。疏于照顾老人既包括主动地也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
10．【答案及解析】D 长期做有些服务对象的工作，比如患老年痴呆症的当事人的工作，司能会让人感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。即使是自我调节得很好的、经验丰富的社会工作者也难免会有这样的问题。社会工作者应当敏锐体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施，可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。因此要注意自我意识与督导问题。