1.设计和开发是指将要求转换为产品.过程或体系规定的【】或规范的一组过程。
A.要求
B.特性
C.标准
D.程度
答案：B
解析：产品设计和开发是指将要求转换为产品规定的特性或规范的一组过程，即产品设计和开发包括将要求转换为产品规定的特性的一组过程或将要求转换为产品规范的一组过程，后者在以前往往不被视为设计和开发。
2.【】是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
A.注重实效
B.领导作用
C.持续改进
D.八项质量管理原则
答案：B
解析：最高管理者通过其领导作用及所采取的各种措施可以创造一个员工充分参与的内部环境，质量管理体系只有在这样的环境下才能确保其有效进行
3.对于比较复杂的产品，单靠作业流程图往往还不够，还需要在作业流程图基础上编制【】。?
A.工艺流程图
B.检验流程图
C.程序流程图
D.控制流程图
答案：B
4.【】是指接受产品的组织或个人，可以是一个组织，也可以是指组织内部的一部分。
A.相关方
B.顾客WwＷ.kao8.Ｃc
C.需求
D.顾客满意
答案：B
5.对顾客满意程度的定量化描述称为【】。
A.顾客满意度指标
B.顾客满意度
C.顾客满意度测量
D.顾客满意度评价
答案：B
解析：顾客满意度需要明确测量的指标，其中很重要的有质量优.供货及时.技术服务配套.价格适中和积极因素或相反的消极因素-绩效指标。
6.样本成为简单随机样本的条件是【】。
A.每个个体在总体中都有相同的机会入样
B.每个个体在总体中都有不同的机会入样
C.从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响
D.随机性
E.独立性
答案：ACDE
解析：简单随机样本简称为随机样本。它是在样本满足两个条件的情况下成立的，即随机性，独立性。选项A是选项D的正确解释，同样选项C是选项E的解释。
7.直方图的制作过程为【】。
A.整理数据，找出其中的最大值Xmax及最小值Xmin，计算它们的差R=Xmax-Xmin，R称为极差，也就是这组数据的取值范围
B.根据数据个数，即样本量n，决定分组数K及组距h
C.确定组限，即每个区间的端点及组中值，并计算落在每组的数据的频率频数
D.绘出频率频数直方图
E.修改直方图
答案：ABCD
8.1993年2月22日七届人大常委会第【】次会议通过了我国质量领域第一部法律--《中华人民共和国产品质量法》。
A.10
B.15
C.30
D.20
答案：C
9.生产者的产品质量义务不包括【】。
A.保证产品内在质量
B.保证产品商标符合法律规定的要求
C.产品包装必须符合规定要求
D.严禁生产假冒伪劣产品
答案：B
解析：B项应改为保证产品标识符合法律规定的要求。