1.下列关于“右偏分布”的描述错误的是【】。
A.右偏分布是正态分布的形式之一
B.符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边
C.符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边
D.随机变量的分布很散
答案：C
2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，【】。
A.不合格品率增大，过程能力指数不变
B.不合格品率增大，过程能力指数增大
C.不合格品率增大，过程能力指数减小
D.不合格品率不变，过程能力指数减小
答案：C
3.产品实现过程策划应明确的内容包括【】。
A.产品.项目或合同的质量目标
B.需要的过程和文件
C.需要的符合性记录
D.顾客要求
答案：ABCD
4.下列形成文件的程序中，属于GB/T19001-2000标准中明确规定要求的是【】程序。
A.文件控制
B.记录控制来源：考吧网WwＷ.kao8.Ｃc
C.不合格控制
D.管理评审
E.内部审核
答案：ABCE
5.根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了【】。
A.理所当然质量
B.一元质量
C.多元质量
D.魅力质量
答案：B
6.以下表述中【】不是集中管理型质量检验机构的优点。
A.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关
B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响
C.由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性
D.加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性
答案：D
7.下列费用中属于内部故障成本的有【】。
A.废品损失
B.停工损失
C.处理投诉的费用
D.产品保修费用
答案：AB
8.评价培训有效性是质量管理培训的重要环节，具体评价方式可采取【】。
A.培训过程的评审
B.受培训者的自我评价
C.培训者的训后评价
D.管理者对受训者的跟踪评价
答案：BCD
9.【】情况下会遇到超几何分布。
A.在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点
B.从一个有限总体中进行不放回抽样
C.在重复进行某一试验
D.从进行次数无限大的不放回抽样试验
答案：B
10.在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是【】。
A.准则3
B.准则5
C.准则7
D.准则8
答案：A