1.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的【　】
A.期望
B.信任
C.保证
D.要求
2.标准是【　】的产物。
A.过程
B.管理的系统方法
C.标准化活动
D.管理活动
3.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于【】。
A.一个强调持续改进，一个没有强调
B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C.一个是全员参与，一个是部分人参与
D.一个要用控制图，一个不需要
4.流程图是将一个【】的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A.质量策划
B.过程
C.设计和开发
D.质量管理WwＷ.kao8.Ｃc
5.哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准【　】。
A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C.违规操作造成人身伤亡
D.因告知上的原因导致的不合理的危险。
6.【　】是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标
B.质量策划
C.质量保证
D.质量改进
7.国际标准化组织成立了【　】组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会
B.国际卫生组织
C.国际质量组织
D.国际体系管理委员会
8.2000版IS09000族标准的理论基础是【】。
A.持续改进原理
B.系统理论质量工程师
C.八项质量管理原则
D.十二项质量管理体系基础
9.符合性的质量概念指的是符合【　】。
A.现行标准的程度
B.顾客要求的程度
C.技术文件的程度
D.工艺参数的程度
10.顾客满意度是对顾客满意的【　】描述。
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理想化