1.过程监视是经常采用的一种有效的【】方式。
A.质量检验
B.质量控制
C.质量改进
D.质量策划
2.全面质量管理的思想是以【】为中心，以全员参与为基础。
A.全员参与
B.质量
C.顾客
D.过程
3.开环处理式检验站区别于其它形式检验站的特点之一是【】。
A.返工、返修完成的产品重新检验
B.完成不合格原因分析
C.对不符合标准规定要求的产品重新审查
D.对产品首次检测
4.质量不合格严重性分级（分类）就是【】。
A.产品质量分级
B.产品价格分级
C.产品售后服务分级
D.质量特性重要性和其对产品适用性影响程度的分级
5.正确的不合格品定义是【】。
A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D.经检验尚未确认质量特性的产品
6.【】就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
A.检验
B.验证
C.鉴别
D.检测
7.产品验证中所指的“客观证据”是【】。
A.产品说明
B.产品质量检验记录
C.技术标准
D.产品供方的发货单
8.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的【】
A.期望
B.信任
C.保证
D.过程
9.顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客【】而实施的一种管理方法。
A.信息
B.满意
C.长期价值
D.反馈意见
10.关于我国法定计量单位，【】的说法不正确。
A.我国采用国际单位制
B.所有SI单位都是我国法定计量单位
C.我国法定计量单位都是SI单位
D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度