1、提高产品合格率的措施有【A】。
A．减少分布中心与公差中心的偏离
B．扩大控制界限范围
C．提高过程能力
D．缩小加工特性值的分散程度
E．增大分布中心与公差中心的距离
2、【B】，是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。
A．领导作用      
B．以顾客为关注焦点
C．全员参入       WＷw.Ｋao8.CＣ
D．基于事实的决策方法
3、下列不属于标准化的主要作用的是【D】。
A．生产社会化和管理现代化的重要技术基础
B．提高质量、保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段
C．发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带
D．是政府对市场经济进行宏观调控的重要手段
4、计量特点中，【B】是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性
B.一致性
C.溯源性
D.法律性
5、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起【B】日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。
A．10  
B．15 
C．20  
D．30
6、检验的预防作用不体现在【A】。
A．狭义的预防作用  
B．广义的预防作用
C．通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用
D．通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用
7、通常回答【BCDE】问题，可以判断出要求陈述的好与不好。
A．要求陈述能否认别产品状况或服务对象
B．要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素
C．能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求
D．要求陈述表达得是否清楚且易于理解
E．过程的输出要求是否已经明确