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第七章 人力资源规划与薪酬管理

一、单项选择题
1、个人公平原则强调的是【B】对员工报酬的影响
A.企业规模
B.个人特征
C.职务
D.员工绩效
【答案解析】:个人公平原则强调的是个人特征对员工报酬的影响。参见教材P221
2、企业薪酬制度设计流程的第一步是【B】
A.市场薪酬调查
B.明确现状和需求
C.工作分析
D.职位评价
【答案解析】:企业薪酬制度设计流程的第一步是明确现状和需求。参见教材P222
3、企业制定薪酬制度的过程中，当职位评价完成后，紧接着应进行【C】
A.确定员工薪酬策略
B.建立健全配套制度
C.等级划分
D.工作分析
【答案解析】:本题考查薪酬制度的设计流程。当职位评价完成后，紧接着应进行等级划分。参见教材P222
4、下列基本薪酬制度的设计方法中，较适用于工作在生产和业务一线员工的基本薪酬确定的是【D】
A.因素比较法
B.职位分类法
C.以知识为基础的基本薪酬制度设计
D.以技能为基础的基本薪酬制度设计
【答案解析】:以技能为基础的基本薪酬制度设计较适用于工作在生产和业务一线员工的基本薪酬的确定。参见教材P224
5、能够激励员工的长期化行为，并且风险最大的收入分配方式是【C】
A.员工持股
B.利润分享计划
C.股票期权
D.结构工资制
【答案解析】:能够激励员工的长期化行为，并且风险最大的收入分配方式是股票期权。参见教材P225
6、按照员工流动的主动性与否，可以将员工流动分为【A】
A.自愿性流动和非自愿性流动
B.员工流入、员工内部流动和员工流出
C.地区流动、层级流动和专业流动
D.人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动
【答案解析】:按照员工流动的主动性与否，可以将员工流动分为自愿性流动和非自愿性流动。参见教材P226
7、按照员工流动的走向，员工流动可以分为【B】
A.自愿性流动和非自愿性流动
B.地区流动、层级流动和专业流动
C.员工流入、员工内部流动和员工流出
D.人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动
【答案解析】:按照员工流动的走向可以分为地区流动、层级流动和专业流动。参见教材P227
8、发现组织寿命的长短与组织内信息沟通情况及获得成果的情况有关的学者是【C】
A.马奇
B.莫不雷
C.卡兹
D.库克
【答案解析】:美国学者卡兹对科研组织的寿命进行了研究，发现组织寿命的长短与组织内信息沟通情况及获得成果的情况有关。参见教材P227
9、卡兹曲线表明组织的最佳年龄区为【C】
A.1.5年至6年
B.2年至6年
C.1.5年至5年
D.1年至5年
【答案解析】:卡兹曲线表明组织的最佳年龄区为1.5年至5年。参见教材P228
10、库克曲线表明，创造力较强的时期大约有【C】年
A.1.5
B.2
C.4
D.5
【答案解析】:库克曲线表明，创造力较强的时期大约有4年。参见教材P229
11、在员工流动的各种理论中，较好地解释了人才流动的成因和必然性的是【D】
A.普莱斯模型
B.马奇和西蒙模型
C.莫布雷中介链模型
D.中松义郎的目标一致理论
【答案解析】:从理论上来看，日本学者中松义郎的目标一致理论较好地解释了人才流动的成因和必然性。参见教材P229
12、可以被称为“参与者决定”模型的是【B】
A.中松义郎的目标一致理论
B.马奇和西蒙模型
C.莫布雷中介链模型
D.扩展的莫布雷模型
【答案解析】:马奇和西蒙模型可以被称为“参与者决定”模型。参见教材P230
13、【A】指出，工作满意度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量
A.普莱斯模型
B.马奇和西蒙模型
C.莫布雷中介链模型
D.扩展的莫布雷模型
【答案解析】:普莱斯模型指出，工作满意度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量。参见教材P231
14、莫布雷在【A】的研究基础上，建立了自己的关于员工流出选择的理论模型
A.马奇和西蒙模型
B.普莱斯模型
C.卡兹的组织寿命学说
D.中松义郎的目标一致理论
【答案解析】:莫布雷在马奇和西蒙模型的研究基础上，建立了自己的关于员工流出选择的理论模型。参见教材P231
15、当今许多企业在面临市场激烈竞争时，使自身重现活力而采取的用于管理员工流出的一种很流行的方法是【D】
A.死亡
B.人员精简
C.解聘
D.提前退休
【答案解析】:本题考查员工非自愿流出中的提前退休方法。提前退休是当今许多企业在面临市场激烈竞争时，使自身重现活力而采取的用于管理员工流出的一种很流行的方法。参见教材P234
16、人力资源规划的基点是【D】
A.保障企业组织和企业员工都得到长期的利益
B.谋求企业人力资源与企业发展目标的动态平衡
C.谋求企业人力资源与企业发展战略的动态平衡
D.寻求人力资源需求与供给的动态平衡
【答案解析】:寻求人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划的基点。参见教材P204
17、企业人力资源中期规划是指时间为【B】的规划
A.1年或1年内
B.1～5年
C.2～4年
D.5年或5年以上
【答案解析】:企业人力资源中期规划是指时间为1～5年的跨度。参见教材P204
18、企业人力资源规划制订的第一步是【C】
A.人力资源规划实施与效果评价
B.进行人力资源需求与供给预测
C.收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求
D.制订人力资源总体规划和各项具体计划
【答案解析】:企业人力资源规划制订的第一步是收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求。参见教材P205
19、由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源管理需求进行直觉判断与预测，这种方法称为【D】
A.转换比率分析法
B.管理人员判断法
C.一元回归分析法
D.德尔菲法
【答案解析】:本题考查德尔菲法的定义。德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源管理需求进行直觉判断与预测。参见教材P207
20、在人力资源需求预测方法中，根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法，称为【D】
A.德尔菲法
B.管理人员判断法
C.一元回归分析法
D.转换比率分析法
【答案解析】:本题考查转换比率分析法的定义。转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。参见教材P207[page]
21、某商场根据过去的经验，在一年中每增加500万元的销售额，需增加30人，预计一年后销售额将增加1500万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：6：2，则新增加的人员中，管理人员应为【A】人
A.10
B.20
C.50
D.60
【答案解析】:首先要计算新增加的人员，题目已知“每增加500万元的销售额，需增加30人”，且“预计一年后销售额将增加1500万元”，所以可得新增加人员1500÷500×30=90人。再计算分配比率，90/（1+6+2）=10。则管理人员约为1×10=10人。参见教材P207
22、某超市根据过去的经验，在一年中每增加100万元的销售额，需增加3人，预计一年后销售额将增加5000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：7：2，则新增加人员中，销售人员应为【C】人
A.15
B.30
C.105
D.150
【答案解析】:参见教材P207
（1）新增加的人员=5000÷100×3=150人
（2）计算分配率：150／（1+7+2）=150／10=15
（3）分配：管理人员为1×15=15（人），销售人员为7×15=105（人），后勤服务人员为2×15=30（人）。
23、使用一元回归分析法进行人力资源需求预测的关键是【B】
A.找出影响人力资源需求的因素
B.找出与人力资源需求高度相关的变量
C.收集历史数据
D.计算回归系数
【答案解析】:使用一元回归分析法进行人力资源需求预测的关键是找出与人力资源需求高度相关的变量。参见教材P208
24、某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系，X为销售额，Y为销售人员，据历史资料得到回归方程Y=19.93+0.03X去年商场现有销售人员40名若今年商场计划实现销售额1000万元，则商场需新招聘销售人员【A】人
A.10
B.11
C.50
D.51
【答案解析】:本题考查一元回归分析法的计算。今年销售人员为Y＝19.93＋0.03X＝19.93＋0.03×1000＝49.93，约为50人。则商场需新招聘销售人员50－40＝10人。参见教材P209
25、适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测方法是【B】
A.转换比率分析法
B.管理人员接续计划法
C.马尔可夫模型法
D.人员核查法
【答案解析】:管理人员接续计划法主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。参见教材P210
26、下列方法中，【C】是一种应用广泛的定量预测方法
A.德尔菲法
B.人员核查法
C.马尔可夫模型分析法
D.管理人员判断法
【答案解析】:马尔可夫模型分析法是一种应用广泛的定量预测方法。参见教材P211
27、企业根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本招到高素质员工，这是遵循了员工招聘的【C】原则
A.信息公开
B.公正平等
C.效率优先
D.双向选择
【答案解析】:本题考查员工招聘的原则。题干中主要体现的是员工招聘的效率优先原则。参见教材P213
28、企业在招聘员工时，要充分尊重求职者的选择权，以与求职者平等的姿态对待求职者，这是企业在进行员工招聘工作中应遵循的【D】
A.信息公开原则
B.公正平等原则
C.效率优先原则
D.双向选择原则
【答案解析】:本题考查员工招聘的原则。双向选择原则是指企业在招聘员工时，要充分尊重求职者的选择权，以与求职者平等的姿态对待求职者。参见教材P213
29、企业员工招聘的第一步是【A】
A.制订招聘计划
B.制订招聘决策
C.选择招聘渠道
D.选择招聘方法
【答案解析】:本题考查员工招聘的程序。员工招聘的第一步是制订招聘计划。参见教材P213
30、在一些企业中实行的管理人员接续计划就是一种典型的【C】形式
A.工作扩大化
B.职务转换
C.晋升
D.培训
【答案解析】:在一些企业中实行的管理人员接续计划是一种典型的晋升形式。参见教材P214
31、下列外部招聘方式中，【B】是比较传统的、也是被广泛使用的招聘方式
A.媒体广告招聘
B.人才招聘会招聘
C.中介机构招聘
D.猎头公司招聘
【答案解析】:人才招聘会招聘是比较传统的、也是被广泛使用的招聘方式。参见教材P216
32、企业招聘高级管理人员或高级技术人员通常采用的形式是【B】
A.中介机构招聘
B.猎头公司招聘
C.海外招聘
D.媒体广告招聘
【答案解析】:企业招聘高级管理人员或高级技术人员通常采用的形式是猎头公司招聘。参见教材P216
33、在员工招聘中主要针对求职者明显的行为以及实际操作的测试方法是【C】
A.心理测验
B.知识考试
C.情景模拟考试
D.面试
【答案解析】:情景模拟考试主要针对的是求职者明显的行为以及实际的操作。参见教材P218
34、企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬称为【D】
A.福利薪酬
B.激励薪酬
C.补偿薪酬
D.基本薪酬
【答案解析】:基本薪酬是企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬。参见教材P219
35、企业以奖金、员工持股、员工分红等形式支付给员工的报酬称为【B】
A.补偿薪酬
B.激励薪酬
C.福利薪酬
D.基本薪酬
【答案解析】:企业以奖金、员工持股、员工分红等形式支付给员工的报酬称为激励薪酬。参见教材P219[page]
多项选择题
1、企业可以根据自身的需要设立各种奖金，奖金的类型主要有【ABCE】
A.节约奖金
B.建议奖金
C.绩效奖金
D.优秀奖金
E.特殊贡献奖金
【答案解析】:企业可以根据自身的需要设立各种奖金，奖金的类型主要有绩效奖金、建议奖金、特殊贡献奖金、节约奖金。参见教材P225
2、常用的人力资源内部供给预测方法有【BCD】
A.德尔菲法
B.人员核查法
C.马尔可夫模型
D.管理人员接续计划
E.管理人员判断法
【答案解析】:选项AE属于人力资源需求预测法。参见教材P209
3、影响企业外部人力资源供给的因素有【ABCD】
A.本地区的人口总量与人力资源供给率
B.本地区的人力资源的总体构成
C.宏观经济形势和失业率预期
D.本地区劳动力市场的供求状况
E.企业人才流失率
【答案解析】:本题考查影响企业外部人力资源供给的因素。选项E属于企业内部因素。参见教材P211
4、员工招聘的作用有【ABCE】
A.可以节省企业的开发培训费用
B.可以改善企业的员工结构
C.可以树立良好的企业形象
D.可以是企业获得更多的利润
E.可以为空缺职位找到合适的人选
【答案解析】:本题考查员工招聘的作用，共有四点，其中不包括选项D。参见教材P212
5、企业在招聘员工的过程中，要遵循的原则包括【ABCE】
A.信息公开原则
B.公正平等原则
C.效率优先原则
D.保密原则
E.双向选择原则
【答案解析】:本题考查员工招聘的原则。企业在进行人员招聘时应遵循的原则有信息公开原则、公正平等原则、效率优先原则、双向选择原则。参见教材P212—213
6、招聘信息的发布遵循的原则有【ABCE】
A.广泛原则
B.及时原则
C.层次原则
D.准确原则
E.真实原则
【答案解析】:招聘信息的发布遵循的原则有广泛原则、及时原则、层次原则、真实原则、全面原则。参见教材P214
7、企业在选择招聘渠道时，应考虑的因素包括【ACE】
A.职位的性质
B.薪酬水平
C.劳动力供给状况
D.招聘人员的偏好
E.预算成本
【答案解析】:企业应根据拟招聘职位的性质、劳动力供给状况和预算成本等进行渠道的选择。参见教材P214
8、内部招聘的缺点有【ABE】
A.容易导致“近亲繁殖”，使企业选人、用人的视野逐渐狭窄
B.容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾
C.容易打击员工的积极性
D.具有一定的风险性
E.会造成员工的不满和效率的降低
【答案解析】:选项CD是外部招聘的缺点。参见教材P215
9、企业进行外部招聘的缺点有【BCD】
A.不利于工作创新
B.具有一定的风险性
C.需要较长的“调整期”
D.给内部员工的积极性造成打击
E.容易导致员工之间的矛盾
【答案解析】:选项AE属于内部招聘的缺点。参见教材P217
10、员工招聘中常用的测试方法有【BCDE】
A.体能测验
B.心理测验
C.知识考试
D.面试
E.情景模式考试
【答案解析】:本题考查员工招聘中常用的测试方法，主要包括心理测验、知识考试、情景模拟考试和面试。参见教材P217-218
11、下列属于补偿薪酬的有【ABC】
A.加班费
B.夜班工作津贴
C.出差补贴
D.员工分红
E.员工持股
【答案解析】:选项DE属于激励薪酬。参见教材P219
12、下列属于福利薪酬的有【ACE】
A.免费工作午餐
B.员工分红
C.集体组织旅游
D.股权激励
E.班车接送
【答案解析】:本题考查福利薪酬的形式。选项BD属于激励薪酬。参见教材P219
13、从员工的角度，薪酬具有的功能有【BCD】
A.增值功能
B.保障功能
C.激励功能
D.调节功能
E.改善用人活动功效的功能
【答案解析】:本题考查薪酬对员工的功能。选项AE属于薪酬对企业的功能。参见教材P220
14、企业薪酬制度设计要遵循公平原则，其表现形式有【ACE】
A.外部公平
B.过程公平
C.内部公平
D.结果公平
E.员工个人公平
【答案解析】:企业薪酬制度设计要遵循公平原则，其表现形式有外部公平、内部公平、员工个人公平。参见教材P221
15、职位等级法的优点有【BC】
A.具有较强的灵活性
B.简单易行
C.成本较低
D.可做到同职同薪
E.能有效地激励员工
【答案解析】:本题考查职位等级法的优点。职位等级法的优点是简单易行，成本较低。参见教材P223
16、员工内部流动的形式有【ABD】
A.内部调动
B.职务轮换
C.提前退休
D.晋升
E.伤残
【答案解析】:选项CE是员工流出的形式。参见教材P232-233
17、职务轮换的优点有【ADE】
A.能丰富培训对象的工作经历
B.有强烈的岗位意识和高度的责任感
C.可以提高整个部门或小组工作效率或工作效果
D.能较好地识别培训对象的长处和短处
E.能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作
【答案解析】:本题考查职务轮换的优点。职务轮换容易缺乏强烈的岗位意识和高度的责任感、容易影响整个部门或小组工作效率或工作效果，所以选项BC错误。参见教材P233
18、有效的晋升管理应遵循的原则有【BDE】
A.晋升应考虑员工的个人目标
B.晋升过程正规、平等和透明
C.晋升程序标准化
D.晋升选拔注重能力
E.对能力的评价要注重对员工技能、绩效、经验、适应性以及素质等因素的综合考查
【答案解析】:有效的晋升管理应遵循的原则有：一是晋升过程正规、平等和透明；二是晋升选拔注重能力；三是对能力的评价要注重对员工技能、绩效、经验、适应性以及素质等因素的综合考查。参见教材P233
19、员工非自愿流出包括【ABC】
A.解聘
B.人员精简
C.提前退休
D.死亡
E.辞职
【答案解析】:员工非自愿流出包括解聘、人员精简、提前退休。选项D属于员工自然流出，选项E属于员工自愿流出。参见教材P234
20、员工流失的特点有【ACD】
A.群体性
B.稳定性
C.时段性
D.趋利性
E.竞争性
【答案解析】:员工流失的特点有群体性、时段性、趋利性。参见教材P234[page]
21、员工自然流出企业的形式有【ABE】
A.退休
B.伤残
C.解聘
D.辞职
E.死亡
【答案解析】:本题考查员工自然流出的形式。选项C属于员工非自愿流出，选项D属于员工自愿流出。参见教材P235
22、按照规划的性质，企业的人力资源规划可分为【AB】
A.总体规划
B.具体计划
C.短期规划
D.中期规划
E.长期规划
【答案解析】:选项CDE是按照规划的时间进行划分的。参见教材P204
23、企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有【AB】
A.明确部门编制
B.确定职务轮换幅度
C.提高员工素质
D.改善企业文化
E.明确员工培训数量及类别
【答案解析】:本题考查人力资源规划的内容。企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。参见教材P205表7-1
24、企业人力资源规划员工培训计划的目标有【ABCE】
A.员工知识技能改善
B.改善企业文化
C.改善工作作风
D.员工结构优化
E.提高绩效
【答案解析】:选项D属于员工使用计划的目标。参见教材P205表7-1
25、制订人力资源总体规划主要体现在【BCD】
A.人力资源薪酬规划
B.人力资源数量规划
C.人力资源素质规划
D.人力资源结构规划
E.人力资源开发规划
【答案解析】:制订人力资源总体规划主要体现在三个方面：人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力资源结构规划。参见教材P206
26、企业可以采用的人力资源需求预测方法有【ABDE】
A.一元回归分析法
B.德尔菲法
C.马尔可夫模型法
D.管理人员判断法
E.转换比率分析法
【答案解析】:选项C属于人力资源供给预测方法。参见教材P206—208