第10章 分离并纠正物理层和数据链路层故障

　　1、识别物理层问题的症状

　　物理层组件包括：接口/端口、模块、线缆、中继器、网卡、转换器等。

　　物理层问题将导致链路上数据完全或间断的丢失，应用程序失败，数据传输速率低。

　　设备的端口和特定部件的LED在正常工作时稳定，故障时LED状态将关闭、闪烁或其它颜色。

　　物理层问题的常见症状：

　　2、识别数据链路层问题的症状

　　数据链路层问题包括：不正常的帧类型(不相符的封装)、重复的MAC地址、换换?鹊?层设备的不当行为。

　　第2层和第3层测试工具(CDP、PING)可以帮助检验并校验数据链路层问题。

　　3、用于分离物理层和数据链路层问题的命令和应用程序：

　　1) ES命令：

　　Ping host|ip-address ;

　　Arp –a ;

　　Netstat –rn ;

　　Ipconfig /all ;

　　Tracert ;

　　Winipcfg ;

　　Ifconfig –a ;

　　Traceroute ;
　　2) Cisco IOS命令

　　Ping ;

　　Traceroute ;

　　Debug ;

　　Show version ;

　　Show ip interface brief ;

　　Show interface e 1 ;

　　Show cdp neighbor detail ;

　　Show controllers ;

　　Debug ppp|isdn|serial|asynch|frame-relay

　　Show arp ;

　　Debug arp|lapb|stun ;

　　4、纠正发生在物理层和数据链路层的命令和应用程序

　　arp –d ;

　　interface ;

　　no shutdown ;

　　encapsulation ;

　　clock rate ;

　　controller ;

　　duplex full|half|auto

　　speed 10|100|auto

　　1) 纠正T1|E1问题的命令

　　channel-group channel-no timeslots timeslot-list speed 56|64

　　clock source line|internal

　　framing sf|esf;framing crc4|no-crc4

　　linecode ami|b8zs;linecode ami|hdb3

　　pri-group timeslote range

　　1、网络层问题的症状

　　2、分离网络层问题的ES命令

　　1) 通用命令：

　　ping

　　arp –a

　　netstat

　　2) WINDOWS

　　Route print

　　Ipconfig /all

　　Tracert

　　Winipcfg

　　3) UNIX&MAC

　　Ifconfig –a

　　Traceroute

　　Route –n
　3、分离网络层问题的Cisco IOS命令

　　1) 通用：

　　ping

　　trace

　　debug

　　show running-config

　　2) ARP

　　Show ip arp

　　Debug arp

　　3) 路由表

　　show ip route

　　debug ip routing

　　4) IP接口

　　Show ip interface brief

　　5) BGP

　　Show ip bgp

　　Show ip bgp summary

　　Show ip bgp neighbors

　　Debug ip bgp

　　6) IP流量

　　Show ip traffic

　　Debug ip icmp

　　Debug ip packet

　　7) IP访问列表

　　Show ip access-list